FastHub Vietnam

Nền tảng vận hành kỹ thuật cho doanh nghiệp đa chi nhánh

CÂU CHUYỆN VỀ

FASTHUB

Bắt đầu từ bài toán vận hành, xây dựng hạ tầng cho chuỗi

FastHub được hình thành từ nhu cầu số hóa công tác vận hành của các chuỗi lưu trú và chuỗi cửa hàng. Khi quy mô ngày càng lớn, việc quản lý tài sản, bảo trì thiết bị và điều phối kỹ thuật bằng Excel hay Zalo không còn hiệu quả.

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và quản lý vận hành, FastHub xây dựng nền tảng giúp doanh nghiệp quản lý tập trung tài sản, tự động hóa quy trình bảo trì và kết nối mạng lưới kỹ thuật viên trên toàn quốc, tạo nên một hệ thống vận hành đồng bộ, minh bạch và dễ mở rộng.

Hạ tầng vận hành kỹ thuật hàng đầu cho doanh nghiệp đa chi nhánh

Trở thành hạ tầng vận hành kỹ thuật hàng đầu Đông Nam Á, giúp mọi doanh nghiệp đa điểm vận hành thông minh, đồng bộ và bền vững dựa trên giá trị cốt lõi.

Chuẩn hóa và số hóa công tác vận hành kỹ thuật, kết nối doanh nghiệp với mạng lưới kỹ thuật viên chất lượng, giúp tối ưu chi phí, nâng cao hiệu quả và trải nghiệm khách hàng.

Lấy khách hàng làm trung tâm, lấy chuẩn hóa làm nền tảng, lấy công nghệ làm động lực, lấy cam kết làm lời hứa và lấy cải tiến làm văn hóa để xây dựng

01.

Quy mô

Điều gì xảy ra khi doanh nghiệp mở từ 5 lên 50 cơ sở? Làm sao để chuẩn hóa tất cả?

02.

Tài sản

Điều gì xảy ra khi hàng nghìn thiết bị cần được bảo trì, nhưng không ai biết chính xác tình trạng của chúng?

03.

Quy trình

Điều gì xảy ra khi mọi công việc vẫn đi qua điện thoại, Excel và những cuộc gọi khẩn cấp?

04.

Tiêu chuẩn

Điều gì xảy ra khi mỗi chi nhánh vận hành theo một cách khác nhau? Làm sao kiểm soát được chi phí ẩn?

05.

Trải nghiệm

Điều gì xảy ra khi sự cố chỉ được xử lý sau khi khách hàng đã phàn nàn? Làm sao để mọi trải nghiệm đều tốt?

06.

Tăng trưởng

Điều gì xảy ra khi doanh nghiệp muốn mở rộng, nhưng hệ thống vận hành không thể nhân bản theo?

Từ thực tế đến chuẩn hóa

Quan sát

Chúng tôi bắt đầu từ thực địa, với nhiều tập đoàn đa quốc gia. Qua hàng nghìn lần triển khai kỹ thuật, bảo trì và vận hành, chúng tôi chứng kiến cùng một vấn đề lặp đi lặp lại ở doanh nghiệp nhiều chi nhánh.

Nhận ra

Quy mô tăng lên, khác biệt trong cách làm việc giữa các chi nhánh tạo ra chi phí ẩn, chất lượng không đều, trải nghiệm khách hàng thiếu nhất quán. Doanh nghiệp cần một tiêu chuẩn chung để vận hành.

Xây dựng

FastHub được tạo ra để kết nối công nghệ, quy trình, con người và dữ liệu trên cùng một nền tảng. Không chỉ giúp xử lý công việc, mà còn giúp doanh nghiệp chuẩn hóa vận hành và mở rộng quy mô bền vững.